Heracceptatie Klant Service Lead
Jij leidt als service lead een team van 15 analisten binnen het klant-acceptatieproces Deze afdeling maakt deel uit van het CFO domein en werkt aan het herstelprogramma Klantdata Herstel & Heracceptatie. Jij zorgt dat klantonderzoeken kwalitatief sterk en tijdig worden afgerond, coacht je team actief en draagt verbeter ideeën aan voor procesoptimalisatie. Ook ben je verantwoordelijk voor risicomanagement en compliance.
Wat we van jou verwachten
- HBO/WO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring in een operationele omgeving.
- Ervaring binnen het KYC-domein.
- Aantoonbare ervaring met verandermanagement en teamontwikkeling.
- Sterke analytische vaardigheden en klantgerichte mindset.
- Coachend leiderschap en ervaring met stakeholdermanagement.
Bij Loyal Interim werk je onder maatwerkgeverschap: maximale vrijheid gecombineerd met zekerheid. Jij bepaalt hoe je werkt, wij faciliteren jouw groei.
Wat bieden wij jou
- Project t/m eind 2027;
- Brabantse gezelligheid, want je werklocatie is in 's Hertogenbosch op loopafstand van het station;
- All-in maandsalaris van €7.047,- op basis van 36 uur;
- Eindejaarsbonus op basis van declarabiliteit, waarbij je iedere maand tot €214 kunt sparen op basis van een 36-urige werkweek;
- NS Business Card waarmee je onbeperkt kan reizen, ook in je vrije tijd;
- Je ontvangt een splinternieuwe laptop, die helemaal van jou is;
Onze missie is simpel. We maken detachering transparant en eerlijk. Want wij geloven dat volledige openheid elkaar op de lange termijn écht verder brengt. Geen geheimen, geen loze beloftes. Wel lef, scherpte en heel veel teamgevoel.
- Eerlijk samen delen in de omzet;
- Brabantse gezelligheid;
- Uitdagende opdrachten bij toonaangevende banken;
- Persoonlijke begeleiding en volop ontwikkel mogelijkheden;
- Eerlijk salaris op basis van jouw verkooptarief.
Nieuwsgierig naar wat dit voor jou kan betekenen?
Solliciteer direct. Wij horen graag van je!